7月17日，秦皇岛市第四医院组织召开了2019年工休座谈会。院领导成员、患者及家属代表、职能科室负责人共40余人参加会议，会议由回访中心主任张学惠主持。
本次会议旨在进一步构建和谐医患关系，了解患者需求，提供安全、有效、方便的医疗服务，不断改进医疗质量，提升医院服务水平。
参会患者及家属代表各抒己见，从就医环境、服务流程、医疗设施、服务质量与服务态度等方面踊跃发言，谈到住院期间的点点滴滴，多位患者感动的潸然泪下，对近年来医院行风建设、基础建设、医疗质量、住院环境、服务态度等方面取得的成绩给予了充分肯定。同时对护理服务、药剂管理、行政后勤、医德医风、宣传力度、信息系统等方面也提出宝贵建议。在场的医院领导及职能科室负责人均表示，会后将进一步加强管理，完善工作细节，持续改进，不断提高服务水平和质量。
在反馈环节，护理部主任李丽杰表示，感谢大家对临床护理工作的认可，护理方面存在的问题一定尽快的解决完善，希望大家可以在今后的日常工作里，发现问题及时反馈。院长助理赵月表示，每年我院都会举行两次工休座谈会，“负责任”和“有温度”是我们的特色，希望大家多提宝贵意见。并提到，我院抗癌俱乐部是一个有爱的团体，是每一位患者康复道路上最正确的选择。
会议最后，副书记、副院长肖慧做总结发言。她指出，工休座谈会是患者和医务人员之间沟通的桥梁，也是促进医院服务质量不断改进的重要途径，希望大家一如既往地支持医院工作，积极向我们提出宝贵的意见和建议。
近年来，我院通过工休座谈会、患者满意度测评等方式进行医德医风考核，及时发现问题及时整改，做到有针对性的服务、有目的的整改、有目标的落实，从而不断改进、提升医疗服务能力。
